Martínez & Co · Orientación clara
Preguntas frecuentes
Respuestas sobre diseño personalizado, cotización, aprobación, fabricación y entrega.
Antes de comenzar
Cada proyecto se evalúa individualmente. Estas respuestas explican nuestro método general; la cotización y los términos aprobados para tu pieza definirán el alcance final.
¿Cómo comienzo una pieza personalizada?
Completa la consulta privada con la ocasión, el tipo de pieza, referencias visuales, materiales de interés, presupuesto estimado y fecha importante. Revisaremos la información y te orientaremos sobre el próximo paso.
¿Cuánto cuesta una joya personalizada?
El precio depende del metal, las piedras, el peso, la complejidad técnica, los servicios externos y el tiempo de taller. Preparamos una cotización según el alcance definido; no utilizamos un precio inicial genérico para representar proyectos que pueden ser muy distintos.
¿Se requiere depósito?
Sí. La cotización indicará el depósito requerido para reservar el proyecto y comenzar la etapa de diseño. El trabajo no pasa a CAD ni a producción sin la confirmación correspondiente.
¿Podré revisar el diseño antes de fabricar?
Sí. Presentamos el diseño CAD para revisar proporciones y detalles. La fabricación comienza después de recibir tu aprobación del diseño y confirmar los elementos necesarios del proyecto.
¿Qué ocurre si deseo cambios?
Los ajustes se gestionan durante la etapa de diseño. Cambios que alteren el alcance aprobado, materiales, piedras o estructura pueden requerir una nueva cotización y afectar el calendario. Te lo comunicaremos antes de continuar.
¿Cuánto tarda el proceso?
El tiempo depende del alcance, las aprobaciones, la disponibilidad de materiales y los servicios requeridos. Confirmamos un calendario estimado después de definir el proyecto y no prometemos una fecha de entrega hasta revisar esos factores.
¿Puedo elegir el metal y las piedras?
Sí. Te orientamos sobre opciones de metal, piedras, proporciones y construcción según el diseño, el uso esperado y el presupuesto. Cualquier piedra aportada por el cliente debe evaluarse antes de aceptarla para el proyecto.
¿Cómo se fabrica la pieza?
Según el diseño, el proceso puede incluir CAD, impresión o modelo, fundición, preparación, engaste, pulido, terminaciones y control de calidad. Coordinamos cada etapa conforme al diseño aprobado.
¿Las piezas mostradas pueden personalizarse?
Sí. Los diseños de la casa pueden servir como punto de partida para adaptar metal, piedra, proporción y ciertos detalles. La viabilidad de cada cambio se confirma durante la consulta.
¿Qué debo considerar sobre cancelaciones o devoluciones?
Las piezas personalizadas se trabajan específicamente para cada cliente. Las condiciones aplicables se explican en la cotización, las aprobaciones y las políticas vigentes antes de comenzar. Revísalas antes de autorizar el proyecto.
